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维修服务承诺：（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。（3）服务24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。（6）经我公司维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修。（7）客户在我公司维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费优惠待遇。（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。
修的企业目标：努力打造邯郸热水器维修服务品牌强化员工品牌服务意识。事在人为:热水器维修问题变化很多相信没有解决不了的问题！邯郸热水器维修的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题！态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为*要务我们将采用互动的方式，为客户提供较大程度的帮助和支援，上门维修服务流程如下：*步 拨打我们的服务遍及全邯郸市，各区都有分部，仅仅收取适当的门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的热水器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话即刻解决烦恼！第二步 登记预约描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的时间。