400电话录音功能的作用

    400电话办理http://www.z***业务是近几年新兴的一个业务，它实际上是800电话业务的升级，400电话更加突出的优势致使它一出现就受到了广大企业的欢迎，像是它的来点遇忙转接、      IVR语音导航、通话录音、语音信箱等等功能，让企业的通讯服务更智能化、人性化。接下来就400电话的录音功能做下介绍。

    随着400电话办理业务发展的广泛开展，400电话的录音功能也随之成为了企业所熟识的熟识和选择的功能之一。在400电话平台又增加了呼叫中心平台，从而使400电话具有通话录音功能。只要人工电话接通，即自动全程同音。 正是由于录音功能给企业带来巨大的利益，所以400电话办理就成了企业的必然之选。

    400电话的录音功能的作用如下：

    1、录音可起到凭据作用，且避免业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突，提升客户满意度；

    2、能够全面考核员工，大幅提高公司效益;监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理；

    3、电话录音系统可促使职员全心全意，优质的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的依据；

    4、方便业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训。