我们上午一篇讲到美容店想要经营发展好,就要做好一个美容店的管理,在美容店的管理过程中,有八大禁忌是不能碰的,这八大禁忌上一篇文章已经讲了一半,这一篇就接着来讲。
第五个禁忌是夸大其词。在为客人介绍店里的项目效果和产品的时候,很多美容师都喜欢采用夸张手法,这也是很多的客人心中有数的了。但是,有些美容师喜欢夸张夸张到让人不忍直视,喜欢用令人难以相信的话来描述。这就不能怪客人不相信,留有一种的说谎的印象了。
六是强买强卖。这点不用说,想来大家都知道,前段时间就出现了理个头发上万元的,后闹到警方介入,不还是要退款?所以,美容店何必做这种损害自身名誉还得不到好处的事情呢?
七是虚假宣传,又或者叫无脑承诺。很多时候,美容师对客人来说,是个陌生人,这次来找了这个美容师帮我美容,下次来换一个,很少有客人能在次消费以后就记住那个帮助自己美容的美容师的,除非这个美容师长得非常帅。所以,为了让自己能有更多的客人,能有更多的业绩,很多美容师就在承诺上动脑筋了。有的美容师会为了得到更多的业绩,在不了解客人的时候就盲目的给予承诺,在美容师看来,这只是自己的一句客套话,只是自己一句送走每个客人都会有的例行话罢了。但是有的客人比较较真,就会将这句话记下来,等下次来了,找到这位美容师,却发现美容师并不能实现承诺。
八是服务不到位。每天都会有一个客人的高峰期和低峰期,有的美容店就出现了这样一种情况,高峰期一旦过去,所有的美容师仿佛就卸掉了一股劲一样,变得懒散不热情。而这个时候如果来了客人,也激发不了他们的热情,服务客人的时候皮笑肉不笑,给客人做发型的时候草草了事,敷衍的态度让人一看就很烦躁。客人乘着这个时间来,可能是因为不想排队,可能是因为只有这个时候有空,但这不是美容师偷懒敷衍的借口,这只能证明这个美容店的美容师不专业。铂兰之钥电话热线:400-8939-088 地址:http://www.bola***/
美容店八大禁忌下
洛阳招商加盟相关信息
2024-11-21
2024-11-21
2024-11-21
2024-10-18
2024-10-17
2024-08-17 刷新
2024-07-12
2024-06-24 刷新