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顾客，一直是美容院的生存之本，只有拥有稳定的顾客，美容院才算是正常的发展，一旦美容院顾客凋零，美容院的发展就面临着可怕的问题，美容院经营者就需要调整策略，为美容院拓客了。在美容院刚刚发展起来的时候，美容院根本不用考虑拓客的问题，人们把美容看的是也很高大上的一种消费，在上流圈子中比较流行，但是，随着美容院行业的发展，加入美容行业的人越来越多，顾客的选择性越来越大，美容院相互之间的竞争就更加激烈。现如今，很多美容院不得不面临着拓客的问题，那么，美容院该怎样拓客呢?百年坤坊为您分享。
定 位目标顾客
对于新开店面来说，可能美容院的目标顾客不是很确定，定 位也不是很明确，因此，拓客的目标性不强，需要经过一段时间的试验后，才能更准确的定 位目标顾客。但是，对于发展很长一段时间但是陷入瓶颈期的美容院来说，美容院的目标顾客应该是相对明确的，清楚的知道什么样的顾客才比较适合自己的美容院，什么样的人才是自己的目标顾客。而在选择拓客时，重要的就是首先明白自己的目标顾客，也就是拓客的群体，才能够事半功倍。
因此，美容院在拓客之前，首先做好定 位，然后根据定 位去针对性的拓客，这样不仅仅能降低拓客中不必要的成本，还能够提高拓客的效率，成功拓客。
细分顾客群体
拓客的目标顾客定 位明确后，就需要把这些顾客做好分类，一家美容院不可能全是高端顾客，也不可能全是低端顾客，一般情况下都是有高、中、低三类之分，明确了解这点之后，就根据各类顾客的特征，制定相应的拓客策略。也就是高端顾客应该制定什么样的拓客策略，有什么去吸引这类的顾客，亮点在哪里，要知道这类顾客对价钱一般要求不高，注重的是效果品味;而对于低端顾客来说，这类顾客以物美价廉，也就是实用为主，可以推荐比较常用的但是价格不高的项目卡;对于中端顾客来说，需要考虑的就是如何做升单工作，提高客单价。
对顾客做详细分析，并根据各自特征，制定相应的拓客方案，然后分方案有针对性的去拓客，不至于盲目拓客，投入无回报。
及时与顾客联系
很多美容院拓客之所以不成功并不是当时拓客真的没有效果，而是美容院没有趁热打铁，及时与顾客联系。有的美容院没有顾客的时候着急上火，急忙去拓客，拓到顾客后就觉的这些顾客都是自己的了，然后就松懈下来，本来拓客100人，却想着自己载客量是一天10人，然后就只是与这几个人联系，久而久之，顾客的激情降下来了，美容院才想者与后面的顾客联系，这个时候顾客对美容院的热度降低了，美容院就开始抱怨这次顾客质量不行，拓客没效等。
美容院在拓客成功后，一定要及时与顾客联系，即使当天你忙不过来，但是起码可以先和顾客沟通，做详细的顾客资料整理，与顾约定时间，起码能让顾客加深对你的印象。
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